
华为管理三部曲(价值为纲+以奋斗者为本+以客户为中心)学习笔记
第一篇以客户为中心
第一章为客户服务是华为存在的唯一理由
第二章华为的价值主张
第三章质量是华为的生命
第四章深淘滩,低作堰。
第五章 客户满意是衡量一切工作的准绳
第二篇增长
第六章 追求长期有效增长
第七章 产品发展的路标是客户需求导向第八章创新是华为发展的不竭动力。第九章 更多地强调机会对公司发展的驱动第十章聚焦主航道,坚持"压强原则”第十一章开放、竞争、合作,构建良好的商业生态环境第十二章业务管理的指导原则
第三篇效率
第十三章未来的竞争是管理的竞争第土四章企业管理的目标是流程化组织建设第十五章从客户中来,到客户中去,以最简单、最有效的方式实现流程贯通